Protection des Données – RSW

Chez RSW, nous considérons la sécurité de vos données personnelles comme une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations et assurer leur confidentialité, conformément aux législations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs européens.

Cette page vous informe sur les pratiques que nous appliquons pour protéger vos données, comment nous les traitons et les mesures que nous prenons pour garantir votre sécurité tout au long de votre expérience sur notre site.

  • Riba Watch Suisse
  • Bd des Eplatures 64, 2300 La Chaux-de-Fonds
  • 032 922 64 70
  • digital@ribawatch.com

1. Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :

  • Données de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de commande : Détails des achats, informations de facturation et livraison.
  • Données de paiement : Coordonnées bancaires, données relatives à vos transactions, traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
  • Données de navigation : Informations techniques collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la langue, les pages consultées, et le temps passé sur le site. Ces données nous aident à analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer et vous offrir une expérience optimale.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.

2. Sécurisation de Vos Données

Mesures de Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Voici quelques-unes des mesures que nous utilisons pour assurer la sécurité de vos informations :

  • Chiffrement SSL/TLS : Toutes les informations que vous nous transmettez via notre site, y compris les données sensibles comme vos informations de paiement, sont cryptées à l’aide d’un protocole de sécurité standard (SSL/TLS) qui assure la confidentialité et la sécurité des données lors de leur transmission.
  • Sécurisation des serveurs : Nos serveurs sont protégés par des systèmes de sécurité de pointe pour éviter tout accès non autorisé. Nous suivons les meilleures pratiques pour garantir la sécurité des données stockées.
  • Accès limité : L’accès aux données personnelles est restreint aux seules personnes et services ayant besoin de les utiliser pour la gestion des commandes, le service client, ou les activités de maintenance de notre site.

3. Partage et Transmission des Données

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Pour traiter vos commandes et garantir la qualité de notre service, nous faisons appel à des prestataires de services tiers (par exemple, transporteurs, prestataires de paiement). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter les normes de sécurité et de confidentialité qui s’appliquent à vos données.
  • Conformité légale : Dans certains cas, nous pourrions être contraints de divulguer vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes d’autorités publiques ou de régulation, ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Vos Droits en Matière de Protection des Données

En vertu de la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment un accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Droit de rectification : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, obligations légales de conservation).
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable du traitement si nécessaire.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, en particulier à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
info@chronorama.ch.

5. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux commandes et transactions sont conservées pour une période minimale de 5 ans, en raison des exigences fiscales et comptables.

Les données de navigation, quant à elles, sont conservées pour des durées qui varient en fonction de l’objectif poursuivi (amélioration des services, analyse du site, etc.), et peuvent être supprimées sur demande.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils nous permettent de personnaliser votre expérience et de suivre l’utilisation du site pour en améliorer l’ergonomie.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

7. Mise à Jour de la Politique de Protection des Données

RSW se réserve le droit de mettre à jour cette politique de protection des données pour refléter d’éventuelles modifications législatives ou des évolutions dans nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera révisée en bas de la page.

restons en contact

TELEPHONE : +41 32 922 64 70

E-MAIL : info@chronorama.ch

ADRESSE : Boulevard des Eplatures 64 – 2300 LA CHAUX-DE-FONDS – SUISSE

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